10月12日，姑苏奔驰经销商官方发布声明回应最近遭到持续重视的“迈巴赫漏水工作”。
声明称，7月11日，该司初次接到车主反应发现副驾驶A柱方位有渗水痕迹，外观查看发现相应的右上角有损坏的橡胶和塑料件，该司活跃和谐厂家技能指导。
经厂家和该司归纳技能研判，主张客户进行针对性修理，但遭到了客户的激烈对立，因而拆检修理作业阻滞至今。随后，该公司许诺客户在解决计划中会最大极限地考虑拆检发生的丢失，给出入情入理的解决计划，不会让客户权益受损。但客户一向回绝授权。
声明里表明，在后续3个月的交流中，姑苏奔驰经销商经过屡次电话、微信联络，出具《车辆查看邀请函》并一起自动供给代步车等办法，希望取得客户授权，但客户一直回绝授权相关车辆检测。
据姑苏奔驰经销商声明，客户不同意相关修理计划也不同意授权进一步查看，并屡次在门店和网络上进行言语要挟，姑苏奔驰经销商曾两次报警。
据此前报导，近来，一名车主称花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫，提车后发现车内有异响，A柱内饰漏水，4s店修理时进行了大规模拆解，车主表明想贴钱换车，但终究评价折损近80万元。
该工作引发持续重视，网络上多位车主纷繁将自己的车贴上了同款三色雨棚支援维权的迈巴赫车主。
到发稿，该博主个人账号粉丝已达22.8万，此举还引发很多不只限于迈巴赫车主的仿照，用三色雨布给车顶做铺盖。
梅赛德斯奔驰一名客服作业人员表明，后续奔驰方会有专人跟进，如当事车主有需求，也能够直接致电客服进行反应。车辆在售前或许售后运用的过程中，有恣意的缺点，都能够与经销商做交流处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦担任车辆的授权以及售后问题，针对经销商给到的计划和解说有任何贰言，能够每时每刻致电奔驰方进行反应对接。
另据齐鲁晚报齐鲁壹点报导，当事4S店8日表明，该车不符合“三包”条件，但能够谈修正赔损。
9日，新京报贝壳财经记者致电姑苏元星奔驰4S店官方电话，作业人员回应称，“稍后将会有相关跟进的搭档回电联络。”截止至发稿暂未得到回复。梅赛德斯-奔驰官方客服作业人员向新京报贝壳财经记者称，“内部体系中未查到相关状况”。
10日，该迈巴赫车主在承受上游新闻采访时回应称，自己在历经三个多月的交流无果、备受品牌方萧瑟乃至报警处理后，被逼无法才将这个现实放到了网上。
“关于网络上说的奔驰方有专人跟进的工作，品牌官方客服给我打了近30个电话投诉，可是从来就没得到过任何回电及回复。现在只要4S店的售后司理与我联络，但他要求上门访问。这个司理便是其时在门店报警赶咱们的人，所以我不敢给他回复。”
车主表明，自己不需求退一赔三，只需求奔驰官方出头抱歉，并补偿80元作为精神丢失费，并退款退货该漏水的迈巴赫。
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