12 月 14 日，我市气温骤降并伴有降雪天气。住在甘井子区华北路铁路小区的祝先生向本报反映，由于小区暖气管道出现故障，家中只有 13 ℃。对此，供暖公司回应称：已第一时间进行抢修，保证供暖。截至记者发稿，居民家已经热乎起来。
近日，我市气温骤降并伴有降雪天气，室外气温偏低。祝先生居住在甘井子区华北路铁路小区，由于小区暖气管道出现故障，从 14 日下午 3 点钟左右，家中暖气就不热了，温度计显示室温只有 13 ℃。在家里盖着棉被都感觉冷，孩子也在家，还要居家学习，这么低的温度担心孩子会感冒。祝先生说，低温持续快 24 小时了，情况依然没有好转。室内温度影响了居民们的正常生活，除他家以外，小区里还有多户居民也面临着家中暖气不热的情况。家里开着空调，室温显示才 15 ℃，孩子冻得手脚冰凉。 12 月 15 日，同住在甘井子区铁路小区的居民王女士对记者说，往年供暖期也会出现一些问题，业主们怀疑与暖气管道老化有关。外面冰天雪地，家中感受不到一丝暖意，家里还有老人小孩，哪里经得起折腾。王女士和记者说，铁路小区的供暖比较特殊，是由沈阳一家名为惠涌供暖公司负责。居民们希望能尽快修补漏点，让家中暖和起来。
工作人员和记者说，14 日在得知管道损坏后已第一时间联系大连驻站修东西的人做维修。记者询问，暖气管道到底出了啥问题？这名工作人员表示，详细情况不太了解，但管道损坏不受人为控制，只有冬天灌水加压时才能察觉缺陷。我们很重视事发小区的供暖问题，一定在今天恢复。工作人员告诉记者。
原定 15 日中午 12 点回到正常状态供暖，但上午维修完管道在试水过程中发现水压依旧上不去，经排查又发现了新的漏点。当日下午，工作人员向记者表示，有关部门的工作人员和修东西的人还在积极对暖气管道进行抢修。同时为了尽快给铁路小区居民们供暖，省去了电锅炉烧冷水的环节，已购买了大量的热水保证供暖，让居民们家中当天能热乎起来。
